[핵심 메세지]마케팅의 본질은 단순히 판매를 늘리는 것이 아니라, 고객의 필요와 욕구를 이해하고 만족시켜 지속적인 관계와 신뢰를 구축하는 데 있다. 마케팅은 흔히 판매를 증가시키는 수단으로 인식됩니다. 그러나 필립 코틀러는 "마케팅의 목표는 판매를 늘리는 것이 아니라, 고객을 만들어내는 것이다"라고 강조했습니다. 이 말은 마케팅이 단순히 상품을 홍보하고 매출을 올리는 것을 넘어, 고객과의 장기적인 관계 형성을 목표로 해야 함을 의미합니다. 마케팅은 제품의 판매 결과가 아닌, 고객이 자발적으로 브랜드를 선택하고 신뢰하게 만드는 과정을 포함합니다.고객 창출의 의미고객을 만들어낸다는 것은 고객의 필요와 욕구를 이해하고, 그들이 원하는 가치를 제공하는 것을 의미합니다. 고객은 제품을 단순히 구매하는 소비자가 ..
