고객중심 2

[마케팅 명언] 제품을 사줄 고객을 찾지말고 고객이 사줄 제품을 만들어라.

[핵심 메세지] 고객의 진짜 니즈를 이해하고 이를 해결할 수 있는 가치를 제공하는 제품을 만드는 것이 성공의 열쇠입니다.  고객이 아닌 문제를 보라많은 사람은 제품을 만든 후 이를 판매할 고객을 찾는 방식으로 시작합니다. 그러나 이 접근법은 성공 확률을 낮춥니다. 고객은 단순히 물건을 사는 사람이 아닙니다. 그들은 자신이 가진 문제를 해결할 수 있는 해결책을 찾고 있습니다. 문제를 먼저 발견하고 이를 풀어줄 방법을 고민해야 합니다. 성공한 창업자들은 항상 문제를 먼저 찾고, 그 문제를 해결하기 위한 제품을 개발했습니다.고객의 목소리를 경청하라고객이 무엇을 필요로 하는지 알기 위해서는 그들의 목소리에 귀를 기울여야 합니다. 고객의 니즈를 정확히 이해하는 것이 핵심입니다. 설문조사, 인터뷰, 시장 조사를 통..

[마케팅 명언] 마케팅의 목표는 판매를 늘리는 것이 아니라, 고객을 만들어내는 것이다.

[핵심 메세지]마케팅의 본질은 단순히 판매를 늘리는 것이 아니라, 고객의 필요와 욕구를 이해하고 만족시켜 지속적인 관계와 신뢰를 구축하는 데 있다.  마케팅은 흔히 판매를 증가시키는 수단으로 인식됩니다. 그러나 필립 코틀러는 "마케팅의 목표는 판매를 늘리는 것이 아니라, 고객을 만들어내는 것이다"라고 강조했습니다. 이 말은 마케팅이 단순히 상품을 홍보하고 매출을 올리는 것을 넘어, 고객과의 장기적인 관계 형성을 목표로 해야 함을 의미합니다. 마케팅은 제품의 판매 결과가 아닌, 고객이 자발적으로 브랜드를 선택하고 신뢰하게 만드는 과정을 포함합니다.고객 창출의 의미고객을 만들어낸다는 것은 고객의 필요와 욕구를 이해하고, 그들이 원하는 가치를 제공하는 것을 의미합니다. 고객은 제품을 단순히 구매하는 소비자가 ..